A neteller e-pénztárca befizetésre és kifizetésre is használható több online casino pénztárában, és a tranzakciókat a kaszinó felülete helyett a neteller fiókban hagyja jóvá. Magyarországról jellemzően euró alapú egyenleggel kezelik, a díjakat pedig a pénztár a megbízás előtt külön sorban jelzi, ha a kaszinó saját költséget számít fel.
A befizetés netellerrel a gyakorlatban azonnali, ezért a játékegyenleg gyorsan frissül, míg a kifizetésnél a kaszinó belső ellenőrzése szabja meg az átfutást. A legtöbb helyen a kifizetés csak akkor megy netellerre, ha ugyanazzal a módszerrel történt korábban befizetés, és a kaszinó kéri a személyazonosítást; ez a pénzmosás elleni szabályok miatt standard eljárás.
Neteller használatánál érdemes előre megnézni a pénztárban a minimum–maximum összegeket és azt, hogy a kaszinó enged-e bónuszos befizetést ezzel a módszerrel. Sok szolgáltató a neteller befizetést „e-pénztárca” kategóriába sorolja, ezért a bónuszfeltételekben külön korlátozásként szerepelhet, illetve a kifizetési limitek eltérhetnek a bankkártyás vagy banki utalásos opcióktól.
A pénztári felületen a neteller általában külön fizetési módként jelenik meg: befizetésnél a rendszer a neteller bejelentkezéshez irányít, majd visszadob a kaszinóba a jóváhagyás után. Ez két képernyőváltás, de a lépések egyértelműek: összeg megadása, azonosítás, jóváhagyás. Magyarországról nézve a gyakorlatban az eur a leggyakoribb pénznem a neteller egyenleg és a kaszinó között; ha a kaszinó csak más devizát kezel, a rendszer átváltást számol, ami a végösszegben látszik. A kaszinó oldali 2fa nem mindenhol egységes, viszont a neteller saját belépési védelme miatt az azonosítási lépés szinte mindig része a folyamatnak.
A sebesség a két irányban eltér: befizetésnél az egyenlegterhelés jellemzően azonnali, ezért a játékegyenleg percek nélkül frissül. Kifizetésnél a kaszinó belső ellenőrzése adja a fő időt, nem a neteller; a pénz akkor érkezik, amikor a kaszinó jóváhagyja a tranzakciót, és ez szolgáltatónként változó. Mobilon a folyamat kényelmes, ha a neteller alkalmazás telepítve van ios vagy android rendszeren: a jóváhagyás egy rövid appváltással megoldható, böngészőből pedig működik, de több kézi belépést kérhet. Összkép: befizetésnél gyors és kiszámítható, kifizetésnél a várakozást a kaszinó pénztári szabályai határozzák meg, nem a neteller technikai oldala.
A neteller e-pénztárca esetén a vitakezelés alapja a tranzakciók részletes nyoma: dátum, összeg, pénznem, azonosító és a státusz. Ez akkor használható, amikor a casino „kifizetve” állapotot mutat, de a pénz nem érkezik meg a neteller számlára, vagy a befizetés összege eltér a várttól. A neteller nem bankkártyás rendszer, ezért klasszikus kártyás chargebacket nem a neteller indít; a chargeback a visa vagy mastercard kártyához kötődik, ha a játékos kártyával töltötte fel a neteller egyenleget, és a vita tárgya a kártyás feltöltés. A casino felé menő neteller befizetésnél a vita tipikusan nem „chargeback”, hanem panasz és bizonyítékcsomag: a tranzakció azonosítója, képernyőképek a casino pénztárból, valamint a neteller műveleti előzmény.
Dispute esetén a gyakorlat az, hogy a játékos először a casino ügyfélszolgálatán nyit jegyet, majd a neteller támogatás felé a tranzakció adatait küldi be, ha a casino nem reagál vagy ellentmondásos választ ad. A neteller ügyfélszolgálat a saját rendszerében ellenőrzi, hogy a pénz elindult-e, visszafordult-e, vagy függő státuszban van, és ezt írásban visszaigazolhatja, ami használható a casino felé. Ha a kifizetés a casino oldalán „feldolgozás alatt” marad, a neteller nem gyorsítja a casino belső jóváhagyását, de
20 000 Ft-ot töltöttem fel netellerrel, a jóváírás 10–15 másodperc alatt megvolt. A kaszinó nem vont le külön díjat, a neteller viszont 1,9% kezelési költséget számolt fel a tranzakciónál, ez nálam 380 Ft lett. A kifizetést 65 000 Ft összegben kértem, 1 óra 40 perc múlva érkezett meg a neteller egyenlegre.
Első befizetés: 10 000 Ft netellerrel, azonnal megjelent a számlán. A kaszinó 0 Ft díjat írt, a neteller oldalon 190 Ft terhelés látszott (1,9%). Kifizetésnél 24 órán belüli feldolgozást írtak, nálam 18 óra alatt ment át, viszont hétvégén indítottam, így nem volt gyorsabb.
50 000 Ft befizetés netellerrel: az összeg rögtön jóváíródott, ezzel nem volt gond. A neteller díja itt is 1,9% volt, 950 Ft-ot vont le. A kifizetést 120 000 Ft-ra kértem, a kaszinó először kért személyazonosítást, emiatt 2 napot csúszott, utána a netellerre 30 perc alatt beérkezett.